Consommateurs

Comment peut-on vous aider ? Sélectionner l’objet de votre demande et laissez vous guider.

Consommateurs

Vous souhaitez nous signaler une réclamation qualité produit. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Nous tenons à vous préciser que la qualité de nos produits, la santé de nos consommateurs et notre impact sur l’environnement sont des priorités absolues chez Carola.
Nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous qui permettra à notre service consommateurs de revenir vers vous dans les plus brefs délais.
En attendant merci de bien conserver le produit concerné.

Avez-vous pensé à consulter la FAQ sur notre site Internet ?

Vous y trouverez la majorité des réponses aux questions posées par nos fidèles consommateurs Carola :

 

CONSULTER LA FAQ

 

Attention :

  • les demandes de partenariats doivent être adressées ICI et ne seront pas traitées via le présent formulaire
  • les candidatures – ICI
  • si vous êtes un professionnel – ICI

Le cas échant, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous. Notre service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Pour les demandes de partenariat / sponsoring, veuillez remplir le formulaire dédié :

 

DEMANDE DE PARTENARIAT

Pour toutes demandes de candidatures, veuillez remplir le formulaire dédié :

 

RECRUTEMENT

Rendez-vous dans l’espace presse dédié :

 

ESPACE PRESSE

Date de durabilité minimale
4 fichiers max, 5 Mo par fichier

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Spadel NV/SA pour la gestion des demandes de contact et réclamations. Elles sont destinées uniquement à Spadel NV/SA et/ou aux filiales du groupe Spadel et sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées durant le délai de prescription légale. Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant ainsi que d’un droit à demander la limitation du traitement de vos données en contactant Spadel par mail à l’adresse privacy@spadel.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : Spadel NV/SA, avenue des Communautés 110, 1200 Woluwé-Saint-Lambert (Belgique).

En savoir plus sur notre politique de protection des données personnelles

* Champs obligatoires.

Le service consommateurs Carola est également joignable :

Par courrier :
SAEM Ribeauvillé – Source Carola
Service Consommateurs
48 route de Bergheim
68150 Ribeauvillé – France